Automatisierung & KI
Nie wieder verpasste Anrufe: der KI-Telefonassistent für dein Unternehmen
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag – gerade im Handwerk und in der Gastronomie. Du stehst auf dem Dach, am Herd oder im Kundengespräch, und das Telefon klingelt ins Leere. Dein KI-Telefonassistent geht ran, wenn du nicht kannst: Er nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und bucht Termine – rund um die Uhr.
Das Problem
Was ein verpasster Anruf wirklich kostet
In vielen kleinen Betrieben ist das Telefon der wichtigste Vertriebskanal – und gleichzeitig der am schlechtesten abgesicherte. Wer auf der Baustelle, am Herd oder im Kundengespräch steht, kann nicht rangehen. Studien und Erfahrungswerte zeigen: Ein großer Teil der Anrufer, die im ersten Versuch niemanden erreichen, ruft nicht noch einmal an, sondern wählt einfach die nächste Nummer. Der Auftrag ist weg, bevor du überhaupt wusstest, dass jemand angerufen hat.
Das Tückische daran: Du siehst nur die Anrufe in Abwesenheit, nicht den entgangenen Umsatz. Ein einziger nicht angenommener Anruf kann ein Auftrag über mehrere tausend Euro gewesen sein. Genau hier setzt der KI-Telefonassistent an – er sorgt dafür, dasskein Anruf mehr ins Leere läuft, ohne dass du dafür jemanden ans Telefon setzen oder einen teuren Callcenter-Vertrag abschließen musst.
Live-Demo
Ruf an und sprich mit unserem Assistenten
Am besten verstehst du es, wenn du es hörst. Ruf an und stell dem Assistenten ein paar typische Fragen – so, wie es deine Kunden auch tun würden.
Demo anrufen
Produkt-Demo, kein Kontaktweg: Hier hörst du den Assistenten live. Für ein Angebot nutze bitte das Kontaktformular weiter unten. (Die Demo-Nummer wird vom Team eingesetzt.)
So funktioniert's
Was der Assistent für dich übernimmt
Anrufe annehmen
Er geht ran, wenn niemand Zeit hat – freundlich, in natürlichem Deutsch, rund um die Uhr.
Standardfragen beantworten
Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Anfahrt – die immer gleichen Fragen sind erledigt.
Anliegen qualifizieren
Er fragt das Wichtigste ab, sodass du gleich weißt, worum es geht und wie dringend es ist.
Termine buchen
Freie Slots direkt in deinen Kalender – ohne Hin und Her, ohne Doppelbelegung.
An Menschen übergeben
Wenn es nötig wird, leitet er weiter oder hinterlegt eine Rückrufnotiz.
Zusammenfassung senden
Nach jedem Anruf bekommst du eine klare Zusammenfassung – per E-Mail oder ins System.
In der Praxis
Ein Tag im Dachdeckerbetrieb — mit und ohne Assistent
Damit klar wird, was der Assistent konkret verändert, hier ein typischer Arbeitstag – einmal ohne und einmal mit KI-Telefonassistent.
Ohne Assistent
- 7:30 Uhr: Das Team ist auf dem Dach. Das erste Telefonat verpasst – der Anrufer ruft beim nächsten Betrieb an.
- 10:00 Uhr: Drei Anrufe in Abwesenheit, keine Namen, keine Anliegen. Wer war wichtig?
- 13:00 Uhr: In der Mittagspause Rückrufe abarbeiten, die Hälfte geht nicht ran.
- 22:00 Uhr: Angebot schreiben statt Feierabend, weil tagsüber keine Zeit war.
Mit Assistent
- 7:30 Uhr: Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt Name, Anliegen und Adresse ab und bietet freie Termine an.
- 10:00 Uhr: Für jeden Anruf liegt eine strukturierte Zusammenfassung im System – inklusive Dringlichkeit.
- 13:00 Uhr: Nur die wirklich wichtigen Rückrufe bleiben übrig, alles andere ist erledigt oder terminiert.
- 17:00 Uhr: Angebote sind halb automatisch vorbereitet – Feierabend bleibt Feierabend.
Unterm Strich: kein verlorener Auftrag mehr, weil niemand rangehen konnte, und deutlich weniger Abende am Schreibtisch. Für einen Betrieb mit vielen eingehenden Anrufen ist der Assistent oft schon nach wenigen zusätzlich gewonnenen Aufträgen bezahlt.
Integrationen
Angebunden an deine Systeme
Erst die Anbindung macht aus einem netten Gadget ein echtes Werkzeug – und genau diese Integration in deine Prozesse macht das Projekt für den Digitalbonus förderfähig.
Kalender
Termine werden direkt in deinen Kalender gebucht, freie Zeiten in Echtzeit geprüft.
CRM / Kundensystem
Anrufer werden erkannt, Notizen und Kontakte landen strukturiert im richtigen System.
Ticket- / Auftragssystem
Aus einem Anruf wird ein sauberes Ticket oder ein Auftrag – nachvollziehbar und vollständig.
Einrichtung
So läuft die Einrichtung ab
Du musst nichts selbst konfigurieren. Wir übernehmen die Einrichtung und stimmen den Assistenten genau auf deinen Betrieb ab.
Gespräch & Prozess-Analyse
Wir klären, welche Fragen deine Kunden am häufigsten stellen, wie deine Termine laufen und welche Systeme angebunden werden sollen.
Assistent trainieren
Wir hinterlegen deine Leistungen, Öffnungszeiten und Standardantworten und legen fest, wann an einen Menschen übergeben wird.
Anbindung & Test
Kalender, CRM und Ticketsystem werden angebunden. Gemeinsam testen wir typische Anrufsituationen aus deinem Alltag.
Live gehen & nachschärfen
Der Assistent geht in Betrieb. In den ersten Wochen schärfen wir anhand echter Anrufe nach – im Rundumsorglos-Paket auch dauerhaft.
Preis & Förderung
Was kostet das – und was zahlt der Staat?
Der KI-Telefonassistent ist kein Massenprodukt von der Stange, sondern auf deinen Betrieb zugeschnitten und an deine Systeme angebunden. Genau diese Integration macht ihn nicht nur wirkungsvoll, sondern auch förderfähig: Als Digitalisierung eines Geschäftsprozesses zählt er zum Bereich 2.1 des Digitalbonus Bayern. Die genauen Paketpreise füllt unser Team ein – hier siehst du den Rahmen und ein Rechenbeispiel.
Einrichtung
Ab [PRICE_TBD] € einmalig für Konzeption, Einrichtung und Anbindung an deine Systeme.
Laufender Betrieb
Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung übernehmen wir gern imRundumsorglos-Paket.
Förderrechnung (Beispiel)
8.000 € Projekt → bis zu 4.000 € Zuschuss
Bis zu 50 % über den Digitalbonus Bayern. Prüfe deine Chancen imFörder-Check oder lies die Details imDigitalbonus-Ratgeber.
Die Förderentscheidung liegt bei der zuständigen Bezirksregierung. Wir beraten zur Positionierung deines Projekts und begleiten den Antrag — eine Garantie auf Förderung gibt es nicht.
FAQ
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Datenschutz, Sprachqualität, Übergabe an Menschen, Einrichtung und Förderung – klar beantwortet.
Wie sieht es mit Datenschutz und DSGVO aus? Wo stehen die Server?
Der Assistent wird DSGVO-konform eingerichtet. Serverstandort und Auftragsverarbeitung klären wir vorab transparent und schriftlich, damit die Verarbeitung deiner Anruf- und Kundendaten sauber geregelt ist.
Wie gut ist die deutsche Sprachqualität?
Der Assistent spricht natürliches Deutsch, versteht auch Dialektfärbung und führt ein normales Gespräch. Vor dem Live-Betrieb testen wir gemeinsam typische Anrufsituationen aus deinem Betrieb.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie sauber: entweder direkt an einen Mitarbeiter (Weiterleitung) oder mit einer Rückrufnotiz inkl. Zusammenfassung des Anliegens. Kein Anruf geht verloren.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt von den Anbindungen ab (Kalender, CRM, Ticketsystem). Nach dem Erstgespräch bekommst du einen konkreten Zeitplan. Wichtig für die Förderung: Auftrag erst nach dem Digitalbonus-Antrag.
An welche Systeme lässt sich der Assistent anbinden?
An Kalender für Terminbuchungen, an dein CRM/Kundensystem und an ein Ticket- oder Auftragssystem. Genau diese Integration in deine Prozesse macht das Projekt für den Digitalbonus förderfähig.
Ist der KI-Telefonassistent förderfähig?
Ja – als Digitalisierung eines Geschäftsprozesses mit Anbindung an deine Systeme kann er über den Digitalbonus Bayern mit bis zu 50 % gefördert werden. Die Förderentscheidung liegt bei der Bezirksregierung; wir begleiten den Antrag.
Merken meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Der Assistent stellt sich transparent als digitaler Assistent vor – das schafft Vertrauen. In der Praxis ist vielen Anrufern wichtiger, dass überhaupt jemand rangeht und ihr Anliegen sauber aufgenommen wird, als ob am anderen Ende ein Mensch sitzt. Für komplexe Fälle gibt es immer den Weg zum Menschen.
Was passiert außerhalb der Öffnungszeiten und am Wochenende?
Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar. Gerade Anfragen am Abend oder am Wochenende, die sonst verloren gehen, werden aufgenommen, qualifiziert und terminiert – du startest am nächsten Werktag mit einer gefüllten Liste statt mit verpassten Anrufen.
Kann der Assistent auch ausgehende Anrufe machen?
Im Fokus steht die Annahme eingehender Anrufe – dort liegt der größte Hebel gegen verlorene Aufträge. Erinnerungen und Rückrufe lassen sich je nach Setup ergänzen; das besprechen wir im Erstgespräch anhand deiner Abläufe.
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Weniger Papierkram, mehr Aufträge – digitale Auftragsannahme und Angebote.
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Mitglieder, Kurse und Verträge ohne Zettelwirtschaft.
Digitalbonus Bayern
Bis zu 50 % Zuschuss – so läuft der Antrag.
Beratung
Kein Anruf soll mehr verloren gehen
Wir richten deinen KI-Telefonassistenten ein, binden ihn an deine Systeme an und begleiten die Förderung. Schreib uns über das Formular – wir melden uns für ein unverbindliches Erstgespräch.
Wähle einen Termin mindestens 24 Stunden im Voraus.
Beratung buchen