Mitgliederportal & Kursbuchung
Mitglieder buchen Kurse selbst, sehen ihre Verträge und Termine – die Theke wird entlastet. Beispiel: Statt am Empfang anzurufen, ob im Spinning-Kurs noch ein Platz frei ist, sieht das Mitglied im Portal freie Plätze und bucht selbst. Rückt jemand von der Warteliste nach, wird er automatisch benachrichtigt.
Digitaler Check-in
Zutritt per App oder Karte, automatisch erfasst – ohne Handarbeit am Empfang. Beispiel: Zur Stoßzeit um 18 Uhr staut es sich nicht mehr an der Theke, weil sich Mitglieder selbst einchecken. Gleichzeitig weißt du genau, wann dein Studio wie voll ist.
SEPA- & Vertragsautomatisierung
Beiträge, Verlängerungen und Kündigungen laufen strukturiert und nachvollziehbar. Beispiel: Lastschriften werden automatisch eingezogen, fehlgeschlagene Zahlungen gemeldet, und auslaufende Verträge lösen rechtzeitig eine Erinnerung aus – kein Umsatz geht durch vergessene Verlängerungen verloren.
KI-Auswertung: Kündigungsrisiko & Auslastungsprognose
Erkenne früh, wer abzuwandern droht, und plane Kapazitäten vorausschauend. Beispiel: Ein Mitglied war seit sechs Wochen nicht mehr da – das System markiert das Risiko, du kannst mit einem persönlichen Angebot reagieren, bevor die Kündigung kommt. Dieser Innovationsgehalt eröffnet den Plus-Track bis 30.000 €.